Aquí puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta de GeFa y de todos los datos asociados. No necesitas iniciar sesión para hacer la solicitud.
Cómo solicitarla
Paso 1. Envía un correo desde la dirección de email registrada en tu cuenta a: yedad21@gmail.com
Paso 2. Usa como asunto: "Eliminar cuenta GeFa". No necesitas escribir nada más.
Paso 3. Eliminamos tu cuenta y tus datos en un plazo máximo de 7 días y te confirmamos por correo cuando el proceso termine.
Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso (correo e identificador de usuario).
- Todos tus recibos: imágenes y datos extraídos (comercios, totales, categorías, ítems).
- Tus carpetas y tu configuración (idioma, moneda base, preferencias).
- Tu saldo de escaneos extra (bonos) y contadores de uso.
Qué puede conservarse
- Los registros de transacciones de suscripción gestionados por Google Play y RevenueCat pueden conservarse por obligaciones legales, fiscales y contables.
- Los archivos que hayas respaldado en tu propia cuenta de Google Drive permanecen allí bajo tu control; puedes borrarlos desde Drive.
- Datos agregados y anonimizados que ya no pueden asociarse contigo.
Importante: la eliminación es definitiva y no se puede deshacer. Si tienes una suscripción Premium activa, cancélala primero en Play Store → Pagos y suscripciones: eliminar la cuenta no cancela la suscripción ni genera reembolsos, que son gestionados por Google Play.
¿Problemas con la solicitud? Escríbenos a yedad21@gmail.com.
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Account deletion
Here you can request the complete deletion of your GeFa account and all associated data. You do not need to sign in to make the request.
How to request it
Step 1. Send an email from the email address registered to your account to: yedad21@gmail.com
Step 2. Use the subject: "Delete GeFa account". No further message is needed.
Step 3. We delete your account and data within 7 days and confirm by email when the process is complete.
What gets deleted
- Your sign-in account (email and user ID).
- All your receipts: images and extracted data (merchants, totals, categories, items).
- Your folders and settings (language, base currency, preferences).
- Your bonus scan balance and usage counters.
What may be retained
- Subscription transaction records managed by Google Play and RevenueCat may be retained for legal, tax and accounting obligations.
- Files you backed up to your own Google Drive remain there under your control; you can delete them from Drive.
- Aggregated, anonymized data that can no longer be linked to you.
Important: deletion is permanent and cannot be undone. If you have an active Premium subscription, cancel it first in Play Store → Payments & subscriptions: deleting your account does not cancel the subscription and does not issue refunds, which are handled by Google Play.
Issues with your request? Write to yedad21@gmail.com.